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Company Description

PV Equip

Job Description

Buscamos profesionales que impulsen la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y colaboren con sus equipos para implementar nuevas ideas y soluciones.

En PV Equip buscamos un/a Coordinador/a de Servicio de Post Venta, para nuestra Gerencia de Post Venta, cuyo rol principal es coordinar y gestionar el ciclo completo del servicio de postventa (mantenimiento correctivo y preventivo de equipos médicos), garantizando la atención oportuna y eficaz de los requerimientos de los clientes, la planificación y ejecución de servicios con actores internos claves y el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción establecidos por el área y la empresa.

Responsibilities

- Gestionar la atención y relación con clientes, atendiendo requerimientos, detectando necesidades y realizando visitas para fortalecer el servicio y generar oportunidades.
- Coordinar y planificar servicios técnicos, programando mantenciones, gestionando recursos y realizando seguimiento a despachos y ejecución de servicios.
- Administrar información y documentación, validando datos,



gestionando contratos y elaborando reportes para el control y toma de decisiones.
- Monitorear la operación y desempeño del servicio, controlando actividades de técnicos, priorizando requerimientos y analizando indicadores de gestión.
- Asegurar la calidad y continuidad del servicio, promoviendo la satisfacción del cliente, coordinando acciones correctivas y cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.

Qualifications

- Título cualificado en Administración de Empresas o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en cargos relacionados con coordinación de servicio técnico y atención a clientes en área de Postventa.
- Excel nivel intermedio.
- Deseable conocimiento y manejo de FieldService o SAP.

Additional Information

Si te interesan los nuevos desafíos, te invitamos a postular a PV Equip, empresa especializada en comercialización de equipos e insumos médicos.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste para la evaluación psicolaboral, favor infórmanos.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador de Post Venta (Santiago)
🏢 Pv Equip
📍 Santiago