Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1co2mm

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente, responsable de postventa, reprogramaciones de entrega y recuperación de pedidos, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente y una correcta coordinación con el área logística.

Principales Funciones

- Atender consultas de clientes, resolviendo incidencias de manera oportuna y eficaz.
- Gestionar reprogramaciones de entregas en coordinación con el equipo logístico.
- Resolver reclamos y garantizar una experiencia positiva en el servicio.
- Realizar seguimiento de pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas de despacho.
- Controlar el cumplimiento de entregas reprogramadas.
- Revisar y actualizar direcciones de entrega cuando sea necesario.
- Elaborar reportes de gestión y métricas del área.





Requisitos del Cargo

- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en áreas de postventa.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Manejo de herramientas computacionales (Excel nivel intermedio deseable).
- Deseable experiencia en coordinación de entregas o gestión logística.

Condiciones del trabajo

- Presencial
- Horario: Lunes, 08:30 a 17:30 hrs. Martes a Viernes, 08:30 a 17:00 hrs. Sábado, 09:00 a 13:00 hrs.
- Sueldo + comisiones por ventas

#J-18808-Ljbffr

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📌 Atención al cliente (Santiago)
🏢 Jilarito
📍 Santiago