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Company Description: Mr Joy

Objetivo Del Cargo

Gestionar los requerimientos de clientes, asegurando su correcta atención, registro, seguimiento y cierre, cumpliendo con los tiempos de respuesta y contribuyendo a la mejora continua del servicio.

Principales Funciones

- Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de clientes.
- Coordinar con distintas áreas para dar respuesta oportuna.
- Analizar reclamos y proponer mejoras.
- Elaborar reportes y presentar resultados a jefatura.

Requisitos

- Formación técnica o cualificado en áreas afines (deseable).
- Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente o gestión de reclamos.
- Manejo de Excel u otras herramientas de seguimiento.
- Deseable conocimiento en gestión de calidad (ISO 9001).

Competencias

- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad analítica
- Trabajo en equipo
- Manejo de conflictos

#J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo / a Gestion de requerimientos de clientes (Santiago)
🏢 MR. JOY
📍 Santiago