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Funciones del Cargo

Para la Gerencia de Canales/Sucursales buscamos EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal RANCAGUA, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

Responsabilidades

- Impulsar la estrategia del banco digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
- Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como consultas, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
- Cumplir metas de venta ofreciendo productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes,



seguros asociados y otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
- Apoyar al área de seguridad de la sucursal respecto a aperturas o cierres, según el turno respectivo, y seguir las instrucciones entregadas por la jefatura con respecto a los protocolos de seguridad.

Ventajas

- Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
- Un excelente clima de trabajo donde podrás vivir una gran experiencia.
- La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
- Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos

- Enseñanza media completa y/o profesional.
- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en venta de intangibles.

Diversidad e Inclusión

La oferta laboral está abierta a todas las personas, sin distinción de edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

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📌 Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella Rancagua
🏢 Banco Falabella
📍 Rancagua