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Descripción General

Buscamos un Agente de Contact Center para nuestra tienda en Aysén, responsable de atender clientes vía teléfono, WhatsApp y otros canales digitales. Su misión será brindar soporte, gestionar pedidos online, cerrar ventas remotas y dirigir tráfico hacia la tienda. También apoyará en la atención del tótem en tienda, tareas básicas de SAC y picking de pedidos online.

Responsabilidades Principales
- Atender consultas por teléfono, WhatsApp y canales digitales.
- Asesorar y guiar al cliente para concretar compras online y retiros en tienda.
- Cerrar ventas remotas y promover visitas a la tienda física.
- Atender y apoyar el uso del tótem de autoservicio en tienda.
- Gestionar solicitudes de postventa (SAC) y seguimiento de casos.
- Realizar picking o preparación de pedidos online cuando sea necesario.




- Mantener registros actualizados de clientes, pedidos y consultas.

Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o ventas (ideal en contact center, retail o eCommerce).
- Excelente comunicación, capacidad persuasiva y orientación al cierre de ventas.
- Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y sistemas de registro.
- Organización, proactividad y buena resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Aysén.

Condiciones
- Modalidad presencial, tienda Aysén.
- Sueldo base (acorde al base de la zona) + comisiones por venta.
- Ocasión de desarrollo en un rol clave dentro del canal digital.

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📌 Agente de Omnicanalidad – Aysén (Puerto Aysen)
🏢 Dimarsa
📍 Puerto Aysen