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Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas, en búsqueda de talentos que quieran desarrollarse en nuestro producto de RRHH, aportando a la evolución de los procesos a través de la tecnología.

Principales Responsabilidades
- Atender y gestionar requerimientos e incidencias de usuarios relacionadas con el módulo de RRHH, asegurando tiempos de respuesta oportunos y soluciones efectivas.
- Brindar soporte funcional y técnico en el uso del sistema, guiando a los usuarios en sus procesos de RRHH (remuneraciones, contratos, asistencia, entre otros).
- Analizar casos reportados, identificando causas raíz y asegurando su correcta resolución o derivación según corresponda.
- Registrar, hacer seguimiento y cerrar tickets,



manteniendo trazabilidad y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
- Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes, informando avances y asegurando una experiencia de servicio de calidad.
- Detectar oportunidades de mejora en el uso del sistema y levantar alertas o sugerencias al equipo interno.

Requisitos
- Formación en Ingeniería en Recursos Humanos.
- Conocimiento básico de procesos de remuneraciones y legislación laboral (deseable).
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad analítica.

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📌 Ingeniero RRHH (Región Metropolitana)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Región Metropolitana