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Jefe de Siniestros de Vehículos Motorizados

Acerca del puesto Jefe de Siniestros de Vehículos Motorizados

Jefe de Siniestros de Vehículos Motorizados

Objetivo del Cargo:

Gestionar y supervisar el proceso completo de liquidación de siniestros de vehículos motorizados, asegurando la calidad en la reparación, la eficiencia en los tiempos de resolución y la satisfacción del cliente, optimizando los costos y maximizando los recuperos.

Funciones Principales:

- Supervisar y gestionar el proceso de liquidación de siniestros, asegurando que se cumplan los procedimientos internos y normativas vigentes.
- Identificar, evaluar y establecer relaciones con talleres mecánicos que cumplan con los estándares de calidad exigidos.
- Monitorear y evaluar la calidad de los trabajos realizados por los talleres asociados, implementando mejoras cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes, proveedores y talleres para garantizar un servicio ágil y eficiente.
- Analizar y evaluar los costos de reparación de vehículos, buscando siempre optimizar recursos.
- Gestionar el proceso de recuperos,



incluyendo la relación con casas de remate y otras entidades involucradas.
- Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPI's) del área, utilizando herramientas como Excel y Power BI, para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar la optimización de los tiempos de reparación para minimizar el impacto en los clientes.
- Dirigir y motivar al equipo de siniestros, fomentando un ambiente de trabajo participativo y orientado a resultados.
- Educación: Título universitario en Ingeniería, Administración, o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de siniestros en el sector asegurador.

- Conocimiento avanzado en liquidación de siniestros de vehículos motorizados.
- Manejo de Excel a nivel avanzado; conocimientos en Power BI son altamente valorados.

- Capacidad para liderar equipos, fuertes habilidades de negociación, y orientación a la resolución de problemas.

- Experiencia en el manejo y análisis de indicadores y KPIs específicos de siniestros de vehículos motorizados.

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📌 Jefe de Siniestros de Vehículos Motorizados (Región Metropolitana)
🏢 AR Business Partners
📍 Región Metropolitana