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¡En Mallplaza, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Experiencia!

Responsabilidades

- Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable.

- Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador, desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, ventajas, reconocimiento y off-boarding.

- Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.

- Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha".

- Gestionar proveedores,



presupuestos y cronogramas con foco en la gestión del cambio de proyectos estratégicos.

- Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.

- Actuar como mentor/a para los analistas del equipo, promoviendo una cultura de trabajo colaborativa, ágil y de excelencia.

Calificaciones

- Título de Ingeniería Comercial o Psicología.

- Al menos 5 años de experiencia en cargos similares (cultura, diversidad e inclusión, comunicaciones internas, afín).

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📌 Jefe/a de Experiencia Colaborador/a (Santiago)
🏢 Mallplaza
📍 Santiago