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Importante compañía internacional busca Ingeniero Senior de Operaciones Microsoft 365 – Teams / Exchange L3, para integrarse a un equipo global de Digital Workplace, con foco en continuidad operacional, resolución de incidentes complejos, automatización y mejora continua de servicios Microsoft 365 en entornos enterprise. La posición participa en la operación de servicios críticos a gran escala, con foco en Microsoft Teams, Exchange Online, PowerShell, EntraID, ServiceNow y procesos ITSM, dentro de un contexto multinacional de alta exigencia y colaboración integral. Principales responsabilidades Resolver incidentes complejos y requerimientos de servicio de Nivel 3 relacionados con Microsoft Teams y Exchange Online.

Administrar políticas, configuraciones, acceso de invitados, integraciones y ciclo de vida de Teams. Gestionar temas avanzados de Exchange Online, incluyendo troubleshooting, escalamiento con Microsoft y mejora continua. Participar en materias de seguridad y compliance de correo, incluyendo Defender for O365, DKIM, SPF, DMARC, eDiscovery y retención.

Desarrollar y mantener automatizaciones con PowerShell, Azure Functions y consumo de APIs. Trabajar con ServiceNow y herramientas ITSM para gestión de incidentes,



requerimientos y cambios. Elaborar reportes operativos, dashboards y procedimientos (SOPs).

Coordinar con equipos globales y asegurar alineamiento con arquitectura y estándares corporativos.

Requisitos Experiencia sólida administrando Microsoft 365 y Microsoft Teams en entornos enterprise.

Experiencia avanzada en Exchange Online a nivel L3. Manejo avanzado de PowerShell para automatización y administración.

Experiencia con ServiceNow o herramienta ITSM equivalente. Conocimiento práctico de EntraID (Azure AD) y gobierno de identidades.

Experiencia en troubleshooting técnico avanzado y operación de servicios críticos. Inglés intermedio-avanzado para reuniones, documentación y comunicación técnica.

Se valorará especialmente Experiencia con Direct Routing, Operator Connect, Teams Rooms y Graph API. Conocimiento en Azure Functions, integraciones vía REST API y automatización operativa.

Certificaciones

Microsoft 365 o ITIL.

Experiencia en entornos multinacionales, de alta disponibilidad y gran volumen de usuarios.

Modalidad

Hibrida, 3 días presenciales 2 remoto

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📌 Ingeniero Senior de Operaciones Microsoft 365 – Exchange (Santiago)
🏢 IT HUNTERS
📍 Santiago