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En FEMSA Salud, nos encontramos en búsqueda del próximo/a Gestor/a de Experiencia Facilities cuya principal misión será gestionar, diseñar y optimizar los servicios de alimentación, transporte, movilidad, estacionamiento, servicios generales, entre otros, de FEMSA Salud Chile, impulsando la innovación, la estandarización y la mejora continua, asegurando eficiencia de costos, calidad de servicio y una experiencia positiva para los colaboradores, en alineación con la estrategia definida por la Gerencia de Facilities.

Tus principales desafíos serán

- Diseñar e impulsar iniciativas de innovación, mejora continua y optimización en los servicios de alimentación, transporte y movilidad, estacionamiento, servicios generales y demás, identificando oportunidades de eficiencia operativa y económica.

- Analizar información operativa y financiera del ámbito de servicios, elaborando casos de negocio, análisis costo–beneficio y propuestas de optimización.

- Definir, implementar y mantener estándares corporativos de servicio para alimentación, transporte y movilidad, servicios generales y demás, asegurando consistencia y reducción de variabilidad.

- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) asociados a costos,



niveles de servicio, usabilidad y experiencia del colaborador.

- Administrar el presupuesto del ámbito de servicios, controlando gastos, desviaciones y oportunidades de ahorro.

- Gestionar de manera táctica los proveedores y contratos de servicios, controlando el cumplimiento de SLA y KPI definidos.

- Asegurar la correcta operación diaria de los servicios bajo su responsabilidad, coordinando y resolviendo incidencias operativas.

- Liderar los equipos asociados a los servicios de alimentación, transporte y movilidad, y demás, promoviendo una gestión orientada a resultados y eficiencia.

- Actuar como contraparte interna frente a áreas usuarias y RR.HH. en materias relacionadas con los servicios a su cargo.

Haremos match si cuentas con:

- Formación competente de ingeniería civil industrial, ingeniería comercial, ingeniería en control de gestión, psicología o carrera afín.

- Experiencia laboral de al menos 4 años.

- Experiencia en gestión de servicios, control presupuestario, análisis de datos y/o gestión de proveedores.

- Dominio de herramientas de análisis de datos.

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📌 Gestor/a Experiencia de Facilities (Huechuraba)
🏢 FEMSA Salud Chile
📍 Huechuraba