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Descripción Empresa Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.

Nos Guían En Nuestro Actuar y Trabajo Diario Nuestros Valores Compartidos, Que Nos Mueven Para Lograr Nuestro Propósito De Simplificar y Disfrutar Más La Vida

Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.

Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.

Misión Del Cargo Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones Del Cargo

- Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.




- Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
- Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
- Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
- Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
- Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Requisitos

- Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
- Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
- Orientación al Servicio de Clientes.

Incentivos Condiciones oferta:

- Seguro complementario de salud.
- Día de cumpleaños libre.
- Estimulo estudiantil.
- Licencia parental adicional.
- Capacitaciones y cursos.
- Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
- Prestamos financieros.

Descripción Proceso De Selección Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:

- Postula a la oferta.
- Revisa tu email.

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📌 Encargado/a Omnicanal Fazil / Full Time / Tottus Quilicura
🏢 Tottus
📍 Quilicura