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TU MISIÓN

Como Assistant to Manager en Flabelus, serás una figura clave en el apoyo a la gestión diaria de la tienda y en la ejecución de la estrategia comercial. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente excelente, impulsar el rendimiento de ventas y dar soporte operativo y organizativo al Store Manager, contribuyendo al correcto funcionamiento de la tienda y a la coherencia de la marca en cada detalle.

Tus tareas

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con visión global del negocio retail, capaz de combinar excelencia en atención al cliente con habilidades organizativas y analíticas.

TUS RESPONSABILIDADES

Ventas & Experiencia de Cliente

- Apoyar en el cumplimiento de los objetivos diarios y mensuales de venta.
- Contribuir a la implementación de estrategias comerciales definidas por la dirección de tienda.
- Ofrecer una atención al cliente personalizada, cercana y alineada con los valores de Flabelus.
- Actuar como referente en sala, asegurando una experiencia de compra cuidada y coherente.

Apoyo a la Gestión y Liderazgo

- Dar soporte directo al Store Manager en la operativa diaria.
- Ayudar en la coordinación del equipo en ausencia del Manager.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
- Detectar incidencias y proponer mejoras operativas.

Organización y Procesos Operativos

- Supervisar el cumplimiento de los procesos internos de tienda.
- Apoyar en la gestión de inventario, reposición y organización del almacén.
- Gestionar devoluciones, cambios online y seguimiento de pedidos.




- Garantizar el correcto mantenimiento del orden y la imagen de tienda.

Reporting y Control

- Apoyar en la elaboración y actualización de reportes de tienda (ventas, stock, incidencias, KPIs).
- Contribuir al seguimiento de indicadores clave de rendimiento.
- Asegurar la correcta documentación de procesos operativos.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

- Persona dinámica, organizada y orientada a resultados.
- Alta sensibilidad por la moda, el detalle y la experiencia de cliente.
- Actitud positiva, resolutiva y con capacidad de multitarea.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Valorable experiencia previa en retail premium o fashion.
- Nivel intermedio de inglés (valorable).

LO QUE TE DEFINE COMO “PERSONA FLABELUS”

- Actitud positiva y mentalidad resolutiva.
- Sensibilidad por la moda, el arte y la cultura.
- Compromiso con la excelencia en la experiencia de cliente.
- Espíritu cooperativo y trabajo en equipo.
- Comunicación clara, honesta y constructiva.
- Motivación por el aprendizaje continuo y la mejora constante.

¿Quiénes somos?

En Flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias. Inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos Flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana. Buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo Flabelus.

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📌 Assistant Store Manager- Chile (Santiago)
🏢 Flabelus
📍 Santiago