Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1coaux

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo

Asegurar continuidad operacional de servicios, sistemas e infraestructura crítica de TI, reforzando la gestión de riesgos y capacity

Funciones del cargo

1. Gestión de Riesgos Operacionales

- Mantener y actualizar la matriz de riesgos operacionales, evaluando riesgo inherente, residual actual y residual objetivo.
- Realizar seguimiento estructurado de planes tácticos, mitigantes y soluciones definitivas, asegurando evidencia y cumplimiento.
- Evaluar la efectividad de controles y actualizar la severidad según datos, impacto real y riesgos materializados.
- Mantener el registro de riesgos materializados, incluyendo impacto, MTTR, indisponibilidad y trazabilidad completa.
- Coordinar con Riesgo Corporativo la separación entre riesgos genéricos (2° línea) y riesgos materializados (1° línea), evitando duplicidades.
- Administrar la cartera de riesgos potenciales, priorizando activación o vigilancia con Riesgo Corporativo/Falabella Tecnología Corporativa/Banco.
- Participar en incidentes P1, aportando análisis de impacto, riesgo asociado y medidas de mitigación.




- Mantener y reportar KRIs asociados a riesgos, capacity, obsolescencia y continuidad.
- Aplicar modelos de apetito y tolerancia para clasificar capacity, obsolescencia y riesgos críticos.
- Integrar y homologar la gestión con la matriz corporativa de riesgos, códigos y criterios definidos.
- Participar en comités de riesgo, aportando evidencia técnica, análisis y estado de mitigaciones.
- Mantener la trazabilidad entre riesgos, incidentes, mitigaciones y controles.

2. Coordinación Técnica con Equipos Internos y Proveedores

- Coordinar acciones con equipos de Aplicaciones, BBDD, Redes, Seguridad, Data Center, Cloud, Observabilidad y Soporte.
- Gestionar recuperación en incidentes críticos y seguimiento de mitigaciones.
- Validar datos e información técnica con proveedores en temas de riesgos, capacity y continuidad.

3. Automatización y Mejora Continua

Diseñar e implementar automatizaciones (Python/PowerShell u otras) para reducir tareas manuales y riesgos operativos.

- Formación: Ingeniería en informática, Comercial o afín.
- Experiencia en riesgos operacionales TI.
- Experiencia en continuidad de servicios TI, Participación en incidentes
- Experiencia liderando proyectos de TI
- Conocimiento en DRP de infra y aplicaciones
- Manejo de RCA y CAPA en incidentes críticos.
- Disponibilidad para trabajar 2 días presenciales y estar on call (incidentes fuera de horario)
- Gestión de capacity y obsolescencia TI (deseable)

Beneficios

- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento competente y aprendizaje

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1coaux

📌 Infrastructure IT Lead (Santiago)
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago