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RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI

Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos.

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dar solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios.

Sus principales funciones serán:

- Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles.
- Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz.
- Generar y atender tickets según protocolos establecidos.
- Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.

Requisitos:

- Estudios superiores relacionados a administración de empresas, ventas o área comercial (Deseable)
- Deseable experiencia mínima de 1 año en cargos similares y dominio de plataformas de gestión (Ej. Zendesk).




- Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta
- Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como escritas
- Excelentes habilidades interpersonales como empatía, paciencia y capacidad de relacionamiento con todo tipo de clientes
- Autonomía, confianza y capacidad de resolución rápida de problemas
- Proactividad, dinamismo y ganas de hacer crecer la empresa.

Somos Rentokil Initial, empresa comprometida con la inclusiónde nuestros equipos, según la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

Ventajas:

- Seguro complementario de salud dental y de vida (con contrato indefinido).
- Jornadas de medicina preventiva (oftalmológicos, vacunación, entre otros).
- Beneficio alimentación.
- Kit de bienvenida.
- Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
- Caja de compensación Los Andes.
- Celebración de Fiestas Patrias.
- Capacitación constante a través de U+ plataforma de capacitación e-learning corporativa.
- Medio día libre por cumpleaños.

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📌 05/26 Ejecutivo/a Customer Care - Santiago
🏢 Rentokil Initial
📍 Santiago