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Id de solicitud de puesto

79522

Título

Jefe Senior de Servicios TI

Responsabilidades

- Ser responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal de la gerencia a cargo (mínimo 5-10 a cargo), con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
- Gestionar las relaciones con clientes siendo responsable de la calidad de los servicios indicados en los proyectos, con experiencia en gestión de NPS.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs asociados a los servicios implementados, participando en las reuniones mensuales de revisión del servicio con el cliente.
- Gestionar con las áreas internas de SONDA y proveedores externos la correcta prestación de los servicios prestados.
- Control financiero mensual de los proyectos a cargo, manejando anualmente en forma directa MUSD 4.000 e indirecta MUSD 10.000 en ingresos.

Ideal si cuentas con

- Estudios Superiores en: Ing. civil industrial, Ing. en informática o carrera afín.
- Desde: 7-10 años de experiencia en cargos similares, sobre todo dirigiendo proyectos complejos con entidades públicas y privadas en TI.
- Conocimientos y experiencia trabajando con metodologías ágiles y tradicionales.
- Conocimiento y experiencia trabajando con ITIL e ISO 20.000.
- Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Idealmente tener experiencia trabajando en alguna de estas empresas: NTT, IBM, KYNDRYL, Claro, GTD, ACCENTURE, ENTEL, TIVIT, INDRA, Stefanini, por ejemplo.

Y mucho mejor si destacas por

- Capacidad para comunicarse de manera efectiva.




- Capacidad para construir una buena relación con los miembros del equipo y clientes.
- Excelentes habilidades de negociación.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es relevante para tu bienestar, es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más!
- Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!

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📌 Jefe Senior de Servicios TI (Santiago)
🏢 Sonda
📍 Santiago