Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cobts

En Stefanini somos una multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años de experiencia impulsando transformación digital a nivel global.

Nuestro propósito es claro:

Co-Creando Soluciones para un Futuro Mejor

Y hoy queremos conectar ese propósito con tu talento.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Service Delivery Manager / Delivery Lead TI, cualificado clave para liderar la operación end-to-end de servicios tecnológicos, asegurando excelencia operacional, cumplimiento de KPIs y crecimiento sostenible de las cuentas.

Un perfil híbrido, capaz de conectar el mundo técnico, operativo y comercial, actuando como partner estratégico entre cliente, operación y negocio.

Principales responsabilidades:

- Liderar la gestión integral de servicios TI y delivery operacional
- Monitorear KPIs operacionales y financieros (SLA, OLA, revenue, margen, productividad)
- Gestionar riesgos, desviaciones y planes de acciónRelacionarse con stakeholders de nivel ejecutivo y gerencial
- Detectar oportunidades de crecimiento (upselling / cross-selling)
- Apoyar propuestas técnicas, estimaciones y estrategias comerciales




- Liderar equipos multidisciplinarios: Desarrollo, Data, QA, Cloud, Arquitectura, AMS, entre otros
- Impulsar mejora continua, buenas prácticas Agile, DevOps y automatización

Requisitos:

- +3 años de experiencia en gestión de servicios TI, delivery u operaciones
- Experiencia liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Manejo de modelos Staffing, T&M; y proyectos llave en mano
- Alta capacidad de liderazgo, comunicación y gestión de clientes
- Fuerte orientación a resultados, negocio y mejora continua
- Visión analítica enfocada en revenue, margen y eficiencia operacional
- Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Computación, Industrial o carreras afines

Valoramos especialmente perfiles con visión estratégica, orientación comercial y capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.

Si quieres ser parte de una compañía global, con foco en innovación, transformación y crecimiento, te estamos buscando!

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cobts

📌 Service Delivery Manager / Delivery Lead TI (Santiago)
🏢 Stefanini Brasil
📍 Santiago