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Technical Service Administrative Analyst – Santiago, Chile

En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas. Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico.

Qué harás

- Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento.
- Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados.
- Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento.
- Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones.
- Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos.
- Realizas seguimiento administrativo de órdenes, estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico.
- Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área.




- Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un entorno altamente orientado al servicio al cliente.

Qué necesitas

Requisitos Obligatorios

- Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares.
- Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico.
- Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros).
- Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Inglés técnico escrito.

Requisitos diferenciables

- Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos.
- Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos.

Stryker is a general leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually.

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📌 Analista Administrativo de Servicio Técnico (Onsite) (Santiago)
🏢 Stryker
📍 Santiago