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Company Description: eDarkstore

Job Description: eDarkstore es una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y, por sobre todo, excepcional. Tenemos una robusto cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia y nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario. Súmate a esta empresa rupturista y buena onda.

Buscamos a un/a Asistente de Operaciones B2C con alta capacidad de ejecución, orientación al detalle y pasión por la logística.

Funciones

- Agrupar y entregar pedidos en las ventanas de Hyper-batching (incluyendo Falabella Marketplace), asegurando precisión y puntualidad en cada entrega
- Gestionar devoluciones de punta a punta: recepción, clasificación, procesamiento, y creación de RMA y PO correspondientes
- Reportar y gestionar incidencias de pedidos (cancelaciones, problemas de dirección, entre otros), tomando las acciones correctivas necesarias
- Supervisar cortes de pedidos express y congelados,



notificando inconvenientes y coordinando reenvíos cuando corresponda
- Controlar la recepción de productos, documentos e insumos en bodegas, velando por el cumplimiento de los procedimientos
- Asegurar la conformidad del cliente en sus entregas directas, gestionando soluciones ágiles ante faltantes o problemas

Serás un buen match si eres/tienes

- Título universitario o técnico en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín
- Al menos 2 años de experiencia en operaciones, logística, gestión de pedidos o áreas similares
- Conocimiento en procesos logísticos, distribución, recepción y entrega
- Manejo de sistemas de gestión de inventario y plataformas de pedidos
- Familiaridad con RMA y PO
- Habilidad para reportería y gestión de incidentes con clientes

Beneficios

- Hasta un 40% de descuento en Wild Lama, Wild Foods y Casa Nativa
- Vestimenta informal
- ¡Y muchos más!

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📌 Asistente de OperacionesC (Santiago)
🏢 Edarkstore
📍 Santiago