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¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte principal de la experiencia de nuestros clientes!

Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor para nuestros clientes, buscamos a profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso apoyen a nuestros clientes del segmento Personas a lo largo del país en la Red Banco de Chile; para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.

¡Con colaboración construimos el mejor Banco para nuestros clientes!

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Asistente Técnico, quien estará encargado de monitorear, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de la red de cajeros automáticos (ATM).

Principales funciones
Monitoreo en tiempo real de ATMs: Supervisa disponibilidad,



estados operativos, caídas de servicio, etc (fallas: comunicaciones, dispensador, impresora, lector, etc.).
Gestión de incidencias: Recibe, registra, prioriza y coordina la resolución de fallas técnicas u operativas con los distintos proveedores / interlocutores del banco como servicios técnicos, transportadoras de valores, proveedores de apoyo, áreas internas banco, clientes y otros.
Seguimiento de SLA: Controla tiempos de atención, disponibilidad, cumplimiento de proveedores y Up time de servicios ATM.
Análisis y reportes: Genera informes diarios/semanales/mensuales, analiza causas de fallas recurrentes y propone mejoras operativas.

Requisitos
Formación académica afín al rubro bancario
Contar con conocimientos en Operación de plataformas de monitoreo ATM
Excel intermedio
Disponibilidad para trabajar por horario rotativo (Lunes a Domingo)
J-18808-Ljbffr

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📌 Asistente Técnico Instalacion Y Atencion De Clientes Canales Atm Santiago
🏢 Banco de Chile
📍 Santiago