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Jefe de Operaciones - Empresa de Mantenimiento para Retail

Objetivo del cargo

Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral de servicios de mantenimiento para clientes del sector retail, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de ejecución, control de costos y satisfacción del cliente.

Será responsable de liderar un equipo de coordinadores operativos y garantizar que los trabajos en terreno (mantenimiento general, electricidad, climatización, obras civiles, CCTV, gasfiteria y otros servicios de mantenimiento) se ejecuten correctamente y dentro de los plazos establecidos.

Principales Responsabilidades
Supervisar y dirigir al equipo de coordinadores operativos.
Asegurar que todas las solicitudes de trabajo sean ingresadas, gestionadas y cerradas oportunamente.
Llevar control de estados de avance, trabajos pendientes y ejecutados.
Elaborar y analizar cuadros de seguimiento, reportes y resúmenes operativos.
Supervisar cumplimiento de plazos y níveles de servicio (SLA).
Coordinar trabajos de mantenimiento general: electricidad, pintura, pisos,



cerámica, climatización, STV, entre otros.
Resolver contingencias operativas en terreno.
Mantener comunicación directa con clientes del retail.
Controlar presupuestos y optimizar recursos.
Implementar mejoras en procesos y flujos de trabajo.

Perfil requerido
Formación en Ingeniería (Civil, Industrial, Mecánica, Eléctrica o carrera afín).
Experiência mínima de 5 años en cargos similares.
Experiência comprobable liderando equipos operativos.
Experiência en empresas de mantenimiento, servicios técnicos o construcción (idealmente en retail).
Conocimiento técnico en mantenimiento general, electricidad, climatización o infraestructura.
Capacidad de planificación, organización y liderazgo.
Alta orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Licencia de conducir vigente.

Competencias principal
Liderazgo y ma

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📌 Jefe De Operaciones Y Logística Santiago
🏢 Mantencion IP
📍 Santiago