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Descripción del cargo

Support & Onboarding Analyst en Easy.

Buscamos un/a Analyst que acompañe a nuevos sellers en su proceso de incorporación, asegurando una experiencia ágil, productivo y de alto valor desde su ingreso al marketplace hasta su activación comercial.

Funciones principales
Contactar, orientar y acompañar a nuevos sellers durante su proceso de incorporación.
Asegurar la aceptación de términos y condiciones, configuración inicial y carga/publicación de productos.
Priorizar sellers estratégicos para reducir tiempos de activación y acelerar su entrada al marketplace.
Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y asesorías sobre el funcionamiento de la plataforma.
Resolver consultas de sellers a través de distintos canales, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
Preparar análisis, reportes e indicadores para medir resultados e identificar oportunidades de mejora.




Coordinar iniciativas con equipos internos y externos para optimizar procesos y reducir fricciones operativas.
Gestionar acuerdos comerciales y operativos con sellers para potenciar su desempeño dentro del marketplace.

Requisitos
Recién egresado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Perfil altamente analítico y orientación a la mejora continua.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
Capacidad de organización, autonomía y trabajo colaborativo.

Ventajas
Ser parte de una industria en constante crecimiento e innovación.
Aprendizaje constante y exposición a áreas estratégicas del negocio.
Trabajo participativo con múltiples equipos internos y externos.
Oportunidad de generar impacto real en el crecimiento del marketplace.

Postula y sé parte de la transformación digital del retail.
J-18808-Ljbffr

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📌 Support & Onboarding Analyst Easy Santiago
🏢 Cencosud S. A
📍 Santiago