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Objetivo del Cargo:
Gestionar y supervisar la ejecución del servicio para cliente de la industria Retail, asegurando una adecuada administración del personal asignado, incentivando las ventas, gestionando contrataciones, y garantizando la calidad del servicio al cliente.

Principales Funciones:
Relaciones con Cliente:
Mantener y desarrollar relaciones sólidas con el cliente, comprendiendo profundamente sus necesidades y requisitos, y proponiendo soluciones personalizadas.
Gestión de Reclamos y Mejora Continua:
Atender y resolver los reclamos tanto de colaboradores como del cliente, implementando planes de mejora continua o acciones correctivas cuando sea necesario.
Supervisión de Colaboradores:
Supervisar diariamente a los colaboradores asignados, incluidos ruteros, promotores, y reponedores.
Reporte de Progresos:
Recopilar y reportar el progreso en el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Informes Semanales:
Presentar informes semanales tanto al cliente como a la jefatura sobre la asistencia de los colaboradores y la gestión en los puntos de venta.




Reuniones de Coordinación:
Coordinar y liderar reuniones con los trabajadores y el cliente. Participar en reuniones semanales con el equipo del cliente e internas.
Entrega de EPP e Implementos:
Coordinar la entrega de EPP y otros implementos necesarios para los trabajadores nuevos y existentes, asegurando el cumplimiento de la normativa legal.
Gestión del Clima Laboral:
Gestionar el clima laboral, la asistencia y el reclutamiento de los colaboradores a su cargo.
Ingreso de Colaboradores:
Coordinar el ingreso de colaboradores en los distintos puntos de venta, su documentación contractual y el ingreso de esta información en las plataformas de los puntos de venta.
Revisión de Remuneraciones:
Revisar novedades y remuneraciones, incluyendo pagos de bonos por venta, desempeño, u otros incentivos acordados con el cliente.
Gestión de Pagos y Cobranza:
Preparar estados de pago

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📌 Coordinador De Cuenta Retail Santiago
🏢 Mam Pro
📍 Santiago