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¡Únete a nuestro equipo de Soporte Computacional Remoto! Estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología que deseen desarrollar su carrera en el ámbito del soporte técnico remoto. En nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar asistencia a nuestros clientes de manera remota, solucionando problemas y garantizando un excelente servicio al cliente.
La oficina se encuentra en Santiago Centro.
Horarios:
Lunes a domingo, 2 días libres de descaso.
Turnos AM, PM y Nocturnos (Estos con la posibilidad de teletrabajo)
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico: Atender consultas, resolver incidencias y brindar asistencia a los clientes de manera remota.
Diagnosticar y solucionar problemas: Identificar y solucionar problemas técnicos en sistemas operativos, software y hardware.
Registrar y documentar: Mantener un registro actualizado de las incidencias y soluciones implementadas en el sistema de seguimiento de tickets.
Ofrecer un sobresaliente servicio al cliente: Interactuar de manera amigable y profesional, asegurando la satisfacción de los clientes.
Requisitos del puesto:
Conocimientos técnicos: Amplia experiência en soporte técnico, manejo de sistemas operativos, software y hardware.
Conocimientos en redes y experiência en asistencia remota.
Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes.
Resolución de problemas: Habilidades analíticas para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Organización y documentación: Capacidad para mantener registros detallados y actualizar la información en el sistema de seguimiento de tickets.
Orientación al cliente: Habilidades para brindar un sobresaliente servicio al cliente y asegurar su satisfacción.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades técnicas y destacado trato al cliente, ¡te estamos buscando! Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo de Soporte Computacional Remoto. EH
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
Indique sus estudios y si se encuentra titulado o con estudios incompletos
Comente su experiência en el cargo
Comente sus expectativas de renta liquida
Señale su número de contacto y correo actualizado
¿Conocimientos en Active Directory?
¿Conocimientos en VPN?
¿Conocimientos en algún sistema de tickets?
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