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En Universidad UNIACC nos encontramos en búsqueda de un/a Analista CRM / Automatización / Lead Management cuya misión será diseñar, administrar y optimizar la gestión integral del CRM institucional y los flujos de automatización comercial, asegurando trazabilidad, ocasión de contacto, segmentación efectiva y conversión de prospectos a postulantes y matriculados. Además, será responsable de gobernar el proceso de lead management, velando por la correcta asignación, seguimiento, nutrición y medición de leads provenientes de los distintos canales de captación.
Asegurar la correcta administración del CRM y su uso transversal.
Mejorar la velocidad y calidad de contacto a leads.
Optimizar la conversión en cada etapa del embudo comercial.
Implementar automatizaciones que aumenten eficiencia y personalización.
Garantizar integridad, calidad y disponibilidad de la información comercial.
Entregar reporting y alertas para la toma de decisiones de admisión y marketing.
Título cualificado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial,



Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Marketing, Administración, Informática o carrera afín.
Deseable especialización en CRM, marketing automation, analítica comercial o gestión de procesos.
Conocimientos en CRM: HubSpot, y Excel o Google Sheets nivel avanzado.
Experiencia en gestión de bases de datos, segmentación y calidad de datos; reporting comercial y dashboards; administración de plataformas CRM y trabajando con embudos de captación, conversión y seguimiento comercial.
Deseable manejo de Power BI, Looker Studio o herramientas BI.
Deseable conocimiento de integraciones con formularios, landing pages, call center, WhatsApp API, email marketing y analítica digital.
3 a 5 años de experiencia en gestión de CRM, automatización comercial, marketing automation o revenue operations.
Deseable experiencia en educación superior, servicios, salud, retail educativo o industrias de alto volumen

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📌 Analista Crm Providencia
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