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Estamos en búsqueda de un Soporte Nível 1 para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar. Este rol combina la resolución de problemas técnicos con la oportunidad de participar en tareas de desarrollo frontend básico. Si te apasiona el soporte técnico y tienes interés en el mundo del desarrollo web, esta es tu posibilidad

Requisitos:
Se requieren personas tituladas de carreras profesionales relacionadas al área de la programación o electrónica.
Min. 1 año de experiência realizando funciones similares.
Disponibilidad para realizar horario rotativo de lunes a viernes en los siguientes horarios:
Mañana (07:00 hrs a 16:00 hrs)
Tarde (13:00 hrs a 22:00 hrs)
Noche (22:00 hrs a 07:00 hrs)

Conocimientos Excluyentes:
Se requieren nociones básica de electrónica y comunicaciones a nível de hardware, cubriendo conocimientos sobre: Microcontroladores, funcionamiento de sensores, electrónica digital y protocolos de comunicación (RS232, 1-wire, CANbus, bluetooth, datos móviles y TCP)

Igualmente,



se debe contar con capacidad analítica para analizar problemas en el hardware y así diagnosticar, de manera preliminar, el motivo de una falla.
Conocimiento en creación de scripts, Javascript u otro lenguaje de programación de alto nível.
Manejo básico de GNU/Linux
Inglés técnico (toda la documentación y herramientas utilizadas están en este idioma)

Conocimientos Deseables:
Bases de datos SQL (ideal PostgreSQL) y no relacionales (idóneo MongoDB).
Conocimientos básicos en Redis, AWS y herramientas de debugging en navegadores web.
Familiaridad con herramientas como Datadog, Lens y Git.
Conocimientos básicos en desarrollo frontend (HTML, CSS, Javascript y frameworks como React o Vue.js será un plus).

Principales Responsabilidades:
Gestión y control de tickets generados por clientes.
Configuración de equipos de forma remota.
Gestión de vehículos offline.
Atención al cliente.
Diagnosticas y resolver problemas técnicos complejos.
Gestionar y documentar

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📌 Soporte Viña Del Mar (Chile)
🏢 Drivetech
📍 Chile