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CARGO: SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Descripción del cargo:
Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.

Funciones principales:
Coordinación y Supervisión de Equipos
Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.
Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.
Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.
Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.
Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.

Capacitación y Entrenamiento
Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.
Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.
Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.
Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.

Gestión de Recursos Humanos




Apoyar procesos de reclutamiento y selección.
Gestionar documentación laboral y control administrativo.
Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.
Informar incidencias laborales a RR.HH. y jefaturas.
Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.

Gestión Operacional
Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.
Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.
Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.

Requisitos del cargo:
Técnico o competente en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
Experiência en supervisión y capacitación de personal
Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones
Deseable experiência en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
Disponibilidad para trabajar en terreno
Disponibilidad horaria según operación
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📌 Supervisor Trainer Santiago
🏢 Pk Group
📍 Santiago