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Región Metropolitana de Santiago

Santiago

¡En Casaideas buscamos Operador/a de Mesa de Ayuda!

¿Te apasiona el mundo tecnológico, ayudar a otros y resolver desafíos con agilidad? ¡Entonces esta posibilidad es para ti!

En Casaideas nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, comprometido/a, proactivo/a y con ganas de ser parte de un equipo cooperativo que da vida a nuestras soluciones tecnológicas. Tu rol será clave para garantizar una experiência fluida y optimizado a nuestros equipos internos, tanto en oficina como en tiendas.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a nuestros clientes corporativos y sucursales, asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas y entregando soluciones que generen impacto positivo.

Principales desafíos:
Atender, registrar y gestionar solicitudes de soporte técnico.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas a hardware y software.
Monitorear sistemas y dar seguimiento a incidentes reportados.
Colaborar activamente con otras áreas para resolver requerimientos complejos.

Requisitos:
Formación como Técnico Informático o carrera afín.




Mínimo 2 años de experiência en Mesa de Ayuda, con soporte técnico Nível 1 y 2.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y software asociado.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Alta capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.

¿Por qué Casaideas?

Porque creemos en las personas, en su talento y en lo que cada uno puede aportar desde su autenticidad.
Aquí trabajamos en equipo, con pasión y propósito.

¡Postula y sé parte de una empresa creativa, humana y en constante transformación!

Perfil deseado:
Formación como Técnico Informático o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiência en Mesa de Ayuda, con soporte técnico Nível 1 y 2.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y software asociado.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

1 Vacante

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Informática

Buen Trato Al Cliente

Resistencia Al Trabajo Bajo Presión

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📌 Operador Mesa De Ayuda Santiago
🏢 Casaideas
📍 Santiago