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Company Description: KYDOFT

Job Description: OFERTA LABORAL: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN DE CLIENTES – CLÍNICA KYDOFT

En Clínica KYDOFT, centro líder en salud visual, buscamos a un/a Ejecutivo/a de Atención de Clientes que quiera integrarse a un equipo humano comprometido, participativo y orientado a brindar una experiencia excepcional a cada paciente.

¿Qué buscamos?

Un profesional con alta orientación al servicio, capaz de trabajar en equipo y mantener un desempeño sólido y productivo incluso en escenarios de presión. Alguien flexible, con capacidad de adaptación, predisposición para resolver necesidades y con un trato cálido hacia nuestros pacientes.

Principales responsabilidades
Gestión integral de pacientes: agendamiento, confirmación, cambios, gestión de convenios, GES, licitaciones y libre elección.
Atención telefónica y por correo de pacientes provenientes de distintas modalidades.
Ingreso administrativo y recepción de pacientes quirúrgicos y ambulatorios, emisión de bonos,



boletas y manejo de diferentes medios de pago.
Registro y reporte de pacientes ingresados, interconsultas, peritajes, y solicitudes internas.
Coordinación con áreas clínicas y administrativas para resolver dudas, sobrecupos, agenda y procesos de atención.
Gestión de pabellón, hospital y resultados de exámenes LASIK según protocolos.
Manejo de libro de reclamos, sugerencias o felicitaciones y envío a Calidad.
Apoyo a las áreas Comercial y Cuentas Médicas en tareas de seguimiento, digitación y contacto con pacientes.
Inducción y capacitación de nuevos colaboradores cuando se requiera.

Competencias clave
Compromiso organizacional
Trabajo en equipo
Resistencia a la tensión
Adaptación al cambio
Capacidad de predisposición y orientación al paciente

Clínica KYDOFT – Las Condes.
J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo/a De Atención De Pacientes Santiago
🏢 Kydoft
📍 Santiago