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Objetivo del Cargo:
Liderar la relación comercial con clientes claves,
Asegurar el cumplimiento de los compromisos operativos y comerciales establecidos, y dar seguimiento continuo a los negocios implementados por Oriont.
Será responsable de detectar oportunidades de mejora, mantener altos estándares de servicio y promover el crecimiento de las cuentas actuales.
Se valorará que cuente con conocimientos generales sobre operaciones de servicios, incluyendo campañas de atención al cliente o call center como complemento.

Principales Responsabilidades:
Asegurar la continuidad, calidad y cumplimiento de los SLAs y KPIs definidos con los clientes.
Acompañar y fortalecer los negocios actuales, realizando visitas, reuniones de seguimiento y reportes de avance.
Levantar mejoras operativas y oportunidades comerciales en coordinación con las distintas áreas de Oriont.
Participar en la coordinación y seguimiento de proyectos que puedan involucrar servicios de atención o plataformas de contacto.




Generar reportes de gestión y presentaciones ejecutivas periódicas que reflejen el estado de los servicios entregados.
Participar activamente en la implementación de nuevos proyectos o productos con clientes actuales.
Liderar reuniones con áreas comerciales, operativas o técnicas del cliente.
Apoyar al equipo interno en la mejora continua de los servicios ofrecidos.

Requisitos:
Competente con formación en Ingeniería Comercial, Civil o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiência en cargos similares
Experiência trabajando con cuentas estratégicas o clientes corporativos.
Deseable conocimiento general en funcionamiento de campañas de atención, contactabilidad o servicios telefónicos.
Manejo intermedio/avanzado de Excel y herramientas de reportería.
Habilidad para redactar y presentar reportes ejecutivos.
Excelentes habilidades comunicacionales, de negociación y orientación a clientes.
Proactividad, liderazgo y orientación a resultados.

Competencias

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📌 Jefe Negocios Santiago
🏢 Applicant AI
📍 Santiago