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¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y la satisfacción del usuario? ¿Quieres aprender de los mejores y contribuir al éxito de nuestros clientes? Esta es tu posibilidad

En Orión buscamos un/a Practicante para el área Customer Successcon ganas de aprender y crecer para unirse a nuestro equipo.

El objetivo del cargo es: Aprender y colaborar en la gestión de la experiência del cliente, apoyando en el análisis, la implementación y el seguimiento de iniciativas que buscan mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Roles:
Apoyar en la realización de encuestas de satisfacción (NPS, CSAT) y en el análisis de los resultados para identificar áreas de mejora.
Colaborar en el análisis del Customer Journey y en la identificación de oportunidades para optimizar la experiência del cliente en cada etapa.
Apoyar en la implementación de planes de acción para mejorar la experiência del cliente a partir del feedback recibido.
Colaborar en la creación y mantenimiento de una base de datos de clientes, con información relevante para la gestión de la relación.




Participar en la documentación de lecciones aprendidas y en la identificación de mejores prácticas para la gestión de la experiência del cliente.

¿Qué buscamos?
Estudiante de últimos años o recién egresado/a de carreras como Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín
Proactividad, responsabilidad y excelentes habilidades de comunicación
Disponibilidad de iniciar la práctica a partir de febrero o marzo
Contar con confiable estudiantil

Orión, con más de 20 años en el mercado, es una empresa de servicios continuos, consultoría y diseño apalancados en tecnología e innovación. Nuestro propósito es asegurar la continuidad operativa de las organizaciones y mejorar la productividad en un ambiente confiable, escalable y sostenible, evolucionando las capacidades de personas, organizaciones y la sociedad en la era digital.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades

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📌 Practicante Customer Success Santiago
🏢 Orión
📍 Santiago