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3M Health Care es ahora Solventum

En Solventum, mejoramos vidas a través de una atención más inteligente y más segura. Como una nueva empresa con un largo legado de creación de soluciones revolucionarias para los retos más difíciles de nuestros clientes, somos pioneros en innovaciones que unen la salud, los materiales y la ciencia de datos para cambiar la vida de los pacientes, y que también permite a los profesionales de la salud desempeñarse al máximo. Las personas, y su bienestar, están en el corazón de todos los avances científicos que perseguimos.

Colaboramos estrechamente con las mentes más brillantes del sector salud para garantizar que todas las soluciones que creamos combinan la tecnología más avanzada, con la compasión y la empatía, porque en Solventum, nunca dejamos de solucionar para ti.

El impacto que tendrás en este rol:
Como analista de Customer Issue Resolution, generarás un impacto al:
recepción y validación de quejas de clientes
comunicación directa con el cliente para la tramitación del CIR




interacción con otras áreas de la empresa encargadas de analizar y aprobar la queja
liderar proyectos de mejora continua
contribuir al trabajo estándar

Establecer y mantener una sólida credibilidad y confianza con los clientes internos y externos garantizando un procesamiento exacto y en el menor tiempo posible de la resolución de CIR y informes detallados.

Sus habilidades y experiência

Para que tengas éxito en este puesto desde el primer día, Solventum requiere (como mínimo) las siguientes cualificaciones:
Licenciatura
2 años de experiência en atención al cliente, finanzas, contabilidad, calidad o cuentas por cobrar.

Entre las habilidades/conocimientos adicionales que podrían ayudarte a tener mayor éxito en este puesto se incluyen:
Inglés
Sales Force
ERP (MS Dynamics o otro)

Lugar de trabajo:
Remoto pero disponible para ir a la oficina de Solventum cuando sea necesario

Viajes: No aplica

Ayuda para reubicación: No

Debe estar lega

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📌 Analista De Customer Issue Resolution Santiago (Chile)
🏢 Solventum
📍 Chile