Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1coihx

En First EST CAP, creemos que la tecnología funciona mejor cuando está respaldada por personas comprometidas.
Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Monitoreo y Telesoporte, prestando soporte remoto a través de plataformas de monitoreo para nuestro cliente COPEC.
Este rol es principal para asegurar la continuidad operativa de sus servicios, gestionando incidentes de forma eficiente y alineada con los SLA definidos.
? ¿Qué harás en este rol?
Monitorear de forma remota las plataformas de operación y detectar alertas.Gestionar incidentes y escalar según los protocolos establecidosRegistrar y documentar cada caso con precisión.Asegurar el cumplimiento de SLA comprometidos con clientes internos y externos.Mantener una comunicación clara y oportuna con las distintas áreas involucradas.
¿Qué necesitas para postular?
Formación técnica o cualificado en Telecomunicaciones, Redes,



Informática o carreras afines.Experiencia en soporte remoto y monitoreo (deseable al menos 1 año).
Manejo de herramientas como SQL, SAP y paquete Office.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).
Lo que ofrecemos:Estabilidad Laboral; Ofrecemos contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.Trabajo híbrido (días presenciales definidos).
Renta líquida: $*.Almuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.Seguro complementario de salud.Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.Caja NavideñaUn ambiente humano, cooperativo y orientado al desarrollo profesional.
¿Te interesa?
Postula y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y te acompaña en tu crecimiento profesional.
J-*-Ljbffr

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📌 Analista Monitoreo De Telesoporte Santiago (Chile)
🏢 First Est Cap
📍 Chile