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El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a clientes de multisegmentos entregando herramientas que permitan que nuestros clientes se empoderen y puedan recuperar su estabilidad financiera, y así cerrar exitosamente el proceso de normalización, por medio de gestiones de normalización que les permita cumplir con los servicios financieros comprometidos con el banco, y además cautelando la calidad de servicio.

Principales funciones:
Asesor, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención y la política de cobranza.
Revisar y analizar antecedentes del cliente para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza,



proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización.
Gestión de actividades de Back office.
Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa. REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Administración de Ventas, Ingeniería Comercial, Técnico en Comercio Exterior Requisitos Minimos: -Título técnico de nível superior y/o Competente en áreas de Administración, Finanzas o afines.
Debe tener experiência en el rubro bancario y/o financiero.
2 años de experiência en áreas cobranza, comercial o atención a clientes para rubro financiero. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Plazo fijo Jornada Laboral: Jornada Completa

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📌 Ejecutivo Atención Cliente, Antofagasta
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Antofagasta