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¡Sumate a nuestro equipo en Vixonic!

Somos Vixonic, una compañia que forma parte del grupo Visma LatAm, lider internacional en el desarrollo de software. Nos enfocamos en soluciones tecnologicas que optimizan la gestion empresarial, buscando siempre profesionales con pasion por la tecnologia y la excelencia en el servicio al cliente.

🚀 ¿Que buscamos?

Queremos incorporar un/a Analista de Soporte Tecnico IT para nuestra operacion en Chile. Este rol es fundamental para garantizar el optimo funcionamiento de los proyectos implementados en nuestros clientes, resolviendo incidencias tecnicas de forma oportuna y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona con una resistente orientacion al cliente y habilidades de resolucion de problemas.

💼 ¿Cuales seran tus principales desafios?
Gestion de Incidencias: Brindar el primer nivel de respuesta en Zoho Desk para clientes en LatAm, asegurando una resolucion agil y empatica.
Monitoreo y Continuidad: Realizar el seguimiento preventivo de terminales offline para grandes clientes manteniendo la estabilidad operativa.




Infraestructura y Conectividad: Diagnosticar problemas de red, hardware y media players directamente en el sitio del cliente cuando sea requerido.
Coordinacion de Terreno: Planificar y ejecutar visitas tecnicas en terreno dentro de Chile y otros paises del ecosistema.
Escalacion Estrategica: Documentar y derivar casos complejos hacia el equipo tecnico Senior, asegurando que ningun desafio quede sin respuesta.

🧠Requisitos y Skills
Excluyente: Tecnico o Universitario egresado de Informatica, Redes o afines.
Excluyente: Minimo 2 años de experiencia en soporte tecnico y manejo experto de Windows y Android.
Soft Skills: Comunicacion inspiracional, autonomia para la resolucion de problemas y una resistente orientacion al servicio.

🎁 ¿Que te ofrecemos?
Ser parte de Vixonic, miembro de una corporacion internacional lider en tecnologia.
Modalidad: Modelo hibrido/dinamico

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📌 Analista De Soporte Tã©cnico It Cl Región Metropolitana
🏢 Visma
📍 Región Metropolitana