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Job Description

Responsabilidades Principal:
Gestión de Cuentas Clave:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes principal de e-commerce.
Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y de valor agregado.
Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera eficiente.

Implementación de Estrategias de E-commerce:
Colaborar con el equipo comercial y de marketing para desarrollar e implementar estrategias de e-commerce que impulsen el crecimiento de las ventas y la cuota de mercado.
Asegurar la correcta ejecución de las campañas promocionales y el lanzamiento de nuevos productos en el canal online.
Monitorear y analizar el rendimiento de las estrategias implementadas, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Coordinación Interdepartamental:
Actuar como enlace entre las áreas comercial y de e-commerce, asegurando la comunicación fluida y la alineación de objetivos.
Colaborar con los equipos de marketing,



logística y operaciones para garantizar la excelencia en la ejecución de las estrategias de e-commerce.
Participar en reuniones y presentaciones para comunicar el progreso de las iniciativas de e-commerce y compartir mejores prácticas.

Análisis y Reporte:
Realizar análisis de datos utilizando Power BI y Excel para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en el canal de e-commerce.
Generar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas fundamental, incluyendo métricas de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia y a los equipos involucrados.

Requisitos:
Formación:
Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín.

Experiência:
Experiência general de 2 a 4 años en áreas comerciales, preferiblemente en empresas de consumo masivo.
Experiência mínim

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📍 Santiago