Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cojaq

Jefe de Soporte TI: Objetivo del cargo:
El Jefe de Soporte TI tiene como responsabilidad principal garantizar un servicio de soporte ágil, optimizado y orientado al usuario, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos en entornos administrativos y operacionales dentro de la organización. Será el encargado de liderar y potenciar el equipo de soporte, coordinar la resolución de incidentes y optimizar la atención a usuarios, contribuyendo directamente al desempeño tecnológico de la empresa.

Responsabilidades principales:
Liderazgo del equipo: Dirigir y supervisar el equipo de Soporte TI, asegurando tiempos de respuesta óptimos y una atención efectiva a los usuarios.
Gestión del soporte a usuarios: Coordinar y optimizar la atención a usuarios internos, asegurando que los problemas sean resueltos de manera rápida y eficaz, brindando una experiência de soporte de alta calidad.
Mantenimiento y operatividad de sistemas: Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, garantizando la seguridad, estabilidad y operatividad de los sistemas tecnológicos.




Implementación de mejoras y actualización de tecnología: Coordinar la implementación de actualizaciones tecnológicas, asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad y la continuidad operacional.
Gestión de inventario: Supervisar y controlar el inventario de activos tecnológicos, asegurando su correcta asignación, renovación y actualización.
Estandarización y eficiencia de procesos: Implementar y optimizar procedimientos operativos bajo las mejores prácticas ITIL, garantizando la eficiencia del servicio de soporte.
Innovación y mejora continua: Colaborar en proyectos de optimización dentro del área tecnológica, asegurando la adopción de nuevas herramientas y metodologías que mejoren la atención a los usuarios.

Requisitos para postular:
Residencia: Ciudad de Antofagasta, Chile.
Formación académica: Título universitario en Ingeniería en Informática, Técnico en Redes y

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cojaq

📌 Jefe Soporte Ti Antofagasta
🏢 Gestión Global Personas
📍 Antofagasta