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Objetivos del cargo Gestionar, coordinar y ejecutar actividades de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Ejecutar actividades de soporte de segundo nivel local.
Ser referente técnico a nivel local.
Identificar y dar solución a problemas complejos asociados a las plataformas informáticas.
Ventajas de relocalización no están disponibles para esta posición.
Responsabilidades Liderar la ejecución de proyectos de IT relacionados con instalación, integración y mejoras de sistemas (hardware y software), asegurando cumplimiento en alcance, tiempos, calidad y coordinación con áreas internas y clientes.
Brindar soporte técnico de segundo nivel en soluciones informáticas, resolviendo incidencias complejas, configuraciones avanzadas, integraciones con sistemas host y conexión de instrumentos, priorizando la resolución remota.
Gestionar y ejecutar entrenamientos técnicos, manteniendo actualización continua en sistemas e infraestructura IT,
y asegurando el cumplimiento de programas de formación corporativos.
Asegurar una comunicación efectiva con stakeholders y participar en el diseño de soluciones IT, contribuyendo con información técnica para propuestas, licitaciones y evaluación de riesgos.
Garantizar la operación y soporte continuo de sistemas IT mediante monitoreo, mantenimiento preventivo, gestión de casos y documentación, asegurando cumplimiento de SLAs, políticas de compliance y normativas corporativas.
Perfil Título universitario o técnico en Informática, Sistemas, Tecnólogo Médico o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en el área de informática, idealmente con conocimiento en sistemas de salud.
Nivel de inglés intermedio-avanzado.
Conocimiento en manejo de sustancias peligrosas.
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J-*-Ljbffr
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📌 It Project Specialist Puerto Montt Santiago (Chile)
🏢 F. Hoffmann-La Roche Gruppe
📍 Chile
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