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Descripción empresa:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca integral que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
Funciones del cargo:
En IKEA buscamos estudiantes que quieran hacer la diferencia desde su práctica cualificado. Queremos darte un espacio para que puedas hacer mucho más que una práctica.



Te invitamos a postular a nuestro programa
El practicante del Customer Support Center (CSC) facilitará el trabajo del equipo de Customer Experience, brindando apoyo en la tareas asignadas de forma ágil y oportuna, con el propósito de aumentar la productividad del equipo de trabajo en los distintos canales, promoviendo una cultura de trabajo centrada en los clientes y asegurando la correcta implementación de las directrices de la gerencia en todos los puntos de contacto al cliente a lo largo de todo el viaje del cliente.
Funciones:
Apoyar implementación de la estrategia omnicanal de experiência al cliente, identificando errores y oportunidades de mejora y haciendo seguimiento a las soluciones en todos los customer meeting points.
Monitorear la productividad en los distintos canales de atención, para proponer y llevar a cabo mejoras en el modelo operativo, procesos y/o herramientas.
Crear y mantener docu

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📌 Práctica Profesional Cx Customer Relations, Ikea Plaza Oeste Santiago
🏢 IKEA Chile, Colombia & Perú
📍 Santiago