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Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)

Brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y optimizado.

Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos Excluyentes




Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en Rancagua o cercanía.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Manejo de herramientas de monitoreo.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar bajo turnos.

Modalidad de trabajo

Presencial. Turnos 4x3 (Calama).

Incentivos
Día libre por tu cumpleaños y medio día por el de tus hijos.
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
Protegido de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
Iniciativas de bienestar.
Postnatal parental extendido.
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📌 Ingeniero/a De Soporte Terreno Región Metropolitana
🏢 NTT DATA
📍 Región Metropolitana