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Funciones del Cargo

Para la Gerencia de Canales/Sucursales buscamos EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal CONCEPCIÓN, con el desafío de asegurar una sobresaliente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100 % de sus requerimientos.
Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos (consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general), entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre,



según el turno respectivo; estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Incentivos y Oportunidades

Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo; sobresaliente clima de trabajo; ocasión de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento; ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos
Enseñanza Media Completa y/o Competente.
Experiencia en Atención al cliente.
Experiencia en Venta de Intangibles.

El proceso de selección incluirá postulación y revisión de correo electrónico.

Somos parte de una empresa con política de igualdad y diversidad: nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.
J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo/a Integral, Ft, Banco Falabella Concepción (Chile)
🏢 Banco Falabella
📍 Chile