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Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. Nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores.

Funciones Del Cargo

Debe atender y asesorar a sus clientes siguiendo las pautas de calidad establecidas, logrando una experiencia positiva en cada contacto. Además,



debe retener a los clientes, mediante el asesoramiento en las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados. Generar cambio de producto cuando no sea posible retener con la misma póliza, haciendo el seguimiento hasta lograr la nueva venta. Debe autogestionar los KPIs que se establecen para el cumplimiento de su función, solicitando las capacitaciones adicionales que sean necesarias para avanzar en su desarrollo. Es responsable de su autodesarrollo, para lo cual debe cumplir con la malla formativa que se le asigne.

Requisitos
Experiencia en ventas o retención de Seguros
Experiencia en Call Center
Alta motivación y capacidad de adaptación
Ser persuasivo y comercial

Ventajas
Confiable médico
Descuentos en productos
Subsidio educativo

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejora

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📌 Reemplazo Ejecutivo/a De Retención De Clientes, Ft, Seguros Santiago
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago