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CARGO

SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR

Lugar de trabajo

Región Metropolitana

Descripción del cargo

Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.

Funciones principales
Coordinación y Supervisión de Equipos - Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta. Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones. Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales. Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño. Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.
Capacitación y Entrenamiento - Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores. Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente. Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno. Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.
Gestión de Recursos Humanos - Apoyar procesos de reclutamiento y selección.



Gestionar documentación laboral y control administrativo. Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones. Informar incidencias laborales a RR.HH. y jefaturas. Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.
Gestión Operacional - Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos. Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño. Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos. Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.

Requisitos del cargo
Técnico o competente en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
Experiencia en supervisión y capacitación de personal.
Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones.
Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
Disponibilidad para trabajar en terreno.
Disponibilidad horaria según operación.
Deseable movilizació

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📌 Supervisor Trainer Santiago (Chile)
🏢 Pk Group
📍 Chile