Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1couly

Nombre de la empresa: MUDANGO
Descripción de la empresa:
MUDANGO es la Startup que está revolucionando la forma en que transportamos nuestras cosas en LATAM. Tenemos presencia en México, Chile y Colombia. Operamos un marketplace que coordina distintos productos de tecnología por medio de interfaces amigables, bots encantadores, algoritmos muy cool y todo lo conectamos con una red de transportistas súper formales y profesionales. Esto le permite a nuestros usuarios reservar y coordinar mudanzas de una forma totalmente libre de estrés.
Nombre del puesto: Customer Care (Atención al cliente)
Perfil:
EL Customer Care lleva de la mano a nuestros usuarios desde que hace su reserva hasta que termina su servicio y mas allá. El contacto es por nuestro chat de seguimiento, teléfono y whats app.

Cada Customer Care coordina más de 500 servicios al mes.
Requisitos del puesto:
Ser responsable, ordenado, self-driven, trabajar en matrix y tomar total ownership de tu papel en Mudango.
Vivir en Santiago de Chile
Experiência previa en atención al cliente.




Ser capaz de comunicarte muy bien, de forma oral y escrita.
Saber escuchar con atención y buscar soluciones ante los posibles problemas de los clientes
Tener una computadoraque soporte varias ventanas abiertas a la vez y disponer de muy buen internet
Principales Responsabilidades:
Seguimiento de mudanzas en todo momento, a partir de la venta, hasta el término de las mismas
Resolución de cualquier anomalía previa, durante o después de la mudanza
Contacto directo con clientes
Contacto con Moving Partners (Socios transportistas)
Brindar soluciones efectivas y ágiles a los clientes
Comunicación constante con Country Manager y Moving Consultants (vendedores)
Capacitación a nuevos Moving Partners (socios transportistas)
Apoyo en gestiones y tareas al Country Manager
Comunicación lineal con Customer Care (atención al cliente) en Chile y Colombia.
Modalidad: Lunes y Jueves:100% presenc

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1couly

📌 Atención Al Cliente Santiago
🏢 Mudango
📍 Santiago