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Ejecutivo Servicio al Cliente (2 vacantes)Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones:
DATOS DE CONTACTO:
Empresa:
Help SegurosActividad económica:
Seguros de vidaDescripción de la Empresa:
Somos una nueva compañía de seguros 100% digital, creada para hacer las cosas más simples y sin letra chica, con productos fáciles de entender y conectados con las necesidades reales. A través de una experiência digital, buscamos simplificar y facilitar la vida del asegurado en todo momento.DESCRIPCIÓN:
En Help Seguros, estamos en busca de un Ejecutivo de Servicio al Cliente de manera presencial como híbrido. Buscamos a alguien comprometido y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, proporcionando asistencia y resolviendo sus consultas de manera optimizado y cualificado. Funciones Principales: 1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos níveles de satisfacción.2.



Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados siempre informados, con el objetivo de crear relaciones sostenibles y de confianza, mediante una comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos estipulados, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientesElaborar informes y apoyar en procesos administrativos.4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.Requisitos: - Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales y relacionados. - Desde 1 año de experiência en atención al cliente y mantención de cuenta en contact center. - Conocimiento en sistemas de gestión clientes (CRM) y sistemas de atención de canales. Microsoft Office Nível Intermedio (Excel.

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📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente Las Condes
🏢 Help Seguros
📍 Las Condes