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¿Quieres ser parte de la revolución de la robótica liderada desde Chile?

En Zippediestamos impulsando uno de los mayores cambios en la industria del retail. Digitalizamos las tiendas utilizando robótica y aprendizaje profundo de inteligencia artificial. Con este servicio de vanguardia, nuestros clientes obtienen información crítica que les permite optimizar sus procesos y mejorar la disponibilidad de productos, elevando así la experiência de cada consumidor. Actualmente estamos presentes en Chile, Colombia, Australia, Países Bajos, entre otros.

¿Qué buscamos?

Buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Support Specialist, quién será fundamental en la atención de nuestros usuarios y en el soporte operativo diario. Este rol forma parte del equipo de Customer Success y es part-time (media jornada, de lunes a viernes, en horarios alternados semanalmente entre AM y PM).

¿Qué harías?
Atender de forma oportuna los requerimientos y dudas de los usuarios finales de Zippedi, utilizando nuestras plataformas internas (correo, tickets, llamadas, chat, etc.).




Gestionar y resolver incidencias en coordinación con el equipo de Customer Support.
Dar visibilidad diaria al equipo sobre los temas críticos que afectan a los clientes.
Apoyar en tareas operativas como análisis de información de nuestros servicios, reportería, auditorías y levantamiento de feedback.
Utilizar de forma ejemplar las herramientas tecnológicas internas asociadas a Customer Support.

¿Qué perfil estamos buscando?
Recién egresado (no se requiere experiência mínima).
Experiência en atención al cliente (deseable/no excluyente).
Uso de plataformas de gestión de tickets/incidentes (deseable/no excluyente).
Capacidad para el manejo de datos (uso de Excel nível intermedio-avanzado).
Manejo de inglés requerido.

Lo más relevante es tu motivación y energía

¿Qué competencias valoramos?
Proactividad y orientación a resultados.
Capacidad de trabajo metódico y organizado.
Analítico.
Habilidades de rela

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📌 Customer Support Specialist Santiago
🏢 Zippedi
📍 Santiago