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Servicios Financieros (Banca, Finanzas, Inversiones) Providencia, Región Metropolitana, Chile

Ubicación Híbrida; Providencia, Región Metropolitana, Chile

Área de trabajo Servicio al Cliente

Tipo de cargo Ejecutivo

Experiencia: Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

Descripción del puesto

En Destácame trabajamos para que más personas accedan a mejores oportunidades financieras. Buscamos a alguien que disfrute acompañar a los usuarios, resolver problemas y asegurar una experiencia clara, cercana y confiable.

¿Cuál será tu propósito como Operations Executive?

Acompañar y guiar a los usuarios en toda su experiencia con los productos Destácame (Créditos Destácame), desde la solicitud hasta la obtención y seguimiento del crédito, manteniéndolos informados y aportando información fundamental para mejorar nuestros productos y servicios.

¿Qué harás en tu día a día?
Atender y acompañar a usuarios por mail, chat y otros canales, resolviendo dudas y reclamos de forma cercana.




Contactar proactivamente a los usuarios para guiarlos en los pasos del proceso de crédito.
Hacer seguimiento de casos y coordinar con áreas internas o externas cuando sea necesario.
Validar información y documentación según políticas internas.
Mantener actualizados los sistemas y registros de cada solicitud.
Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto con los usuarios.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia de 0 a 2 años en roles de atención a clientes o usuarios, idealmente en banca, servicios financieros o rubro financiero.
Formación técnica o universitaria (no excluyente), idealmente en áreas como finanzas, administración, comunicación o comercial.
Manejo intermedio de Excel y Google Workspace.
Muy buena comunicación escrita y verbal.
Interés por aprender sobre productos financieros y experiencia de usuario.
Foco en el usuario y los resultados, capaz de analizar situaciones, trabajar con autonomía, comunicarse de forma clara y empática.
Colaborar en equipo y ma

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📌 Operations Executive Región Metropolitana
🏢 UCV
📍 Región Metropolitana