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Inside Sales Breadth

En este rol, tendrás la posibilidad de:

Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada, dar seguimiento a los pedidos y facilitar información sobre productos, brindando un destacado servicio al cliente para asegurar su satisfacción y el crecimiento de las ventas, alcanzando los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto y cumplir con las cuotas en los clientes asignados.

Responsabilidades
Atender consultas directas de clientes garantizando la satisfacción y la eficiencia en el proceso de ventas por los distintos medios: correo, teléfono, WhatsApp corporativo.
Llamar diariamente a clientes que no han comprado dentro del mes para ofrecerles campañas vigentes y atender cualquier solicitud; una hora diaria.
Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.
Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten.
Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones.
Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, ACPR/cross‑selling, ARPR/upselling, recurrencia, activación de clientes, etc.) para asegurar el alcance de las metas.




Difundir las promociones o campañas que atiendan las diferentes estrategias del segmento (semanal MCI).
Coordinar con las distintas áreas de la empresa (producto, compras, logística/operaciones y crédito y cobranza) para asegurar la disponibilidad de productos, agilizar despachos y resolver cualquier problema interno en el proceso de venta.
Servir de enlace entre el cliente y otros departamentos (crédito y operaciones) para la resolución de dudas o problemas.
Asistir a las capacitaciones programadas por el área de producto o cualquier capacitación indicada para su posición (semanal).

Requisitos del rol
Escolaridad: Carrera Técnico, tecnólogo o universitario en administración, comercial, ingenierías, marketing.
Al menos 1 año de experiencia dentro del área de ventas, marketing, análisis de datos y TD MKT.
Conocimientos técnicos: Deseable sobre productos de tecnología.
Certificaciones: Deseable en técnicas de computación o de reparación.

Valoramos las siguientes competencias: orientación comercial, orientación al logro, comunicación efectiva, organización y proactividad.
J-18808-Ljbffr

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📌 Inside Sales Breadth Elite Santiago (Chile)
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