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Customer Service Executive Retail

Sobre GEODIS

GEODIS es un líder general en la gestión de la cadena de suministro y la logística. Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para nuestros clientes en todo el mundo.

Responsabilidades Principales
Gestión de órdenes de compra: Recibir, activar y hacer seguimiento de órdenes a través de sistemas como Rolog, manteniendo contacto constante con oficinas internacionales y clientes.
Documentación y seguimiento: Revisar, actualizar y digitalizar documentos de embarque y comerciales (MBL, HBL, Facturas, Packing List, Certificados de Origen) en Rolog, asegurando la correcta asignación de ítems al contenedor.
Actualización de estatus: Mantener actualizado el estado de los embarques en el sistema, comunicando cualquier incidencia al cliente.
Control de costos y ventas: Asegurar que se respeten las tarifas y condiciones cotizadas, generando la facturación adecuada para cada embarque.

Requisitos del Cargo:
Titulado como Técnico o Ingeniero en Comercio Exterior o carreras afines.- Inglés intermedio hablado y escrito.




Experiência mínima de 2 años en atención al cliente en un freight forwarder en embarques de Importación Aéreas y Marítimas.- Conocimiento de documentos de embarque y organismos del Comercio Exterior.- Familiaridad con procedimientos marítimos y aéreos en la industria.- Conocimientos en Tratados de Libre Comercio y legislación aduanera.- Buen manejo de herramientas informáticas de importación, exportación y facturación.

Competencias Esperadas:
Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a un entorno de trabajo vibrante donde las necesidades del cliente pueden cambiar, manteniendo siempre un servicio ordenado y claro.Trabajo en Equipo: Promover la colaboración y mantener relaciones efectivas con el equipo para asegurar la eficiencia en las operaciones.-
Prolijidad: Atención al detalle y compromiso con la precisión en todas las tareas para evitar errores y asegurar la calidad del servicio.Iniciativa: Capacidad para reconocer y abordar oportunidades y problemas proactivamente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.

En Geodis, nos regimos por las leyes chilenas de inclusión laboral (Ley N° 21.015) y estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades en nuestro equipo. Valoramos la diversidad y fomentamos un contexto de trabajo inclusivo, en el que todas las personas puedan desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género y discapacidad.

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📌 Customer Service Executive Retail Santiago
🏢 GEODIS
📍 Santiago