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estionar de manera productivo la programación, confirmación y coordinación de citas o servicios, asegurando una adecuada atención a clientes y optimizando la disponibilidad de la agenda.
Funciones Principales

Coordinar y agendar citas según disponibilidad de profesionales o servicios.
Confirmar, reagendar o cancelar horas con clientes.
Mantener actualizada la agenda en sistemas internos.
Atender consultas de clientes vía telefónica, correo o mensajería.
Gestionar recordatorios de citas para reducir inasistencias.
Derivar casos o requerimientos especiales a las áreas correspondientes.
Registrar información relevante de cada cliente o atención.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operación.
Funciones Específicas

Contactar a clientes para confirmación de asistencia.
Manejar plataformas de agendamiento y CRM.




Reportar incidencias en la agenda (sobrecupos, ausencias, atrasos).
Cumplir con protocolos de atención y calidad de servicio.
Requisitos del Cargo

Formación: Enseñanza media completa (adecuado técnico en administración o similar).
Experiencia: Deseable experiencia en atención al cliente o call center.
Conocimientos:
Manejo de herramientas digitales (Excel, sistemas de agenda).
Técnicas de atención al cliente.
Competencias Fundamental

Orientación al cliente
Organización y planificación
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Tolerancia a la presión
Proactividad
Condiciones del Cargo

Jornada laboral según normativa vigente.
Trabajo bajo metas de cumplimiento de agenda y calidad de servicio.

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📌 Ejecutiva De Agendamiento Santiago
🏢 TYL RAM
📍 Santiago