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El Operador de Integraciones es responsable de monitorear, ejecutar y asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos críticos de la empresa, especialmente aquellos relacionados con la integración de sistemas y procesos automatizados. Su labor consiste en detectar y gestionar incidentes, validar la correcta ejecución de procesos (como cargas de datos, APIs y procesos batch), y garantizar que los flujos de información entre sistemas funcionen correctamente y sin interrupciones.

Además, el operador realiza análisis de errores, gestiona escalamientos a equipos técnicos, mantiene registros detallados de cada jornada y participa activamente en la documentación, mejora continua y generación de indicadores de desempeño. Este rol es fundamental para asegurar un servicio sólido, trazable y alineado a los requerimientos del cliente, como en el caso de CCU.

Profesión y/o titulo

Ingeniero en Informática o carrera cualificado equivalente (técnico informático). Deseable conocimiento y/o cursos de Oracle PLSQL Server, SAP, Odoo, etc.

Funciones principales





Entre sus principales funciones se encuentran:
Monitorear de forma proactiva el estado de los procesos batch, servicios en línea, servidores productivos y otros servicios de negocio, utilizando herramientas como Grafana, Jaeger UI y Portainer para detectar y gestionar incidentes.
Ejecutar, validar y documentar la correcta ejecución de procesos programados, incluyendo procesos diarios relacionados con la venta, reprocesos y conciliaciones manuales.
Escalar oportunamente las incidencias o irregularidades detectadas, asegurando una trazabilidad clara y oportuna hacia los equipos resolutores.
Realizar análisis de datos mediante herramientas como DBeaver, incluyendo consultas directas a motores de bases de datos, análisis de errores y revisión de logs para una mejor toma de decisiones.
Documentar cada turno mediante bitácoras y herramientas internas, garantizando la continuidad operativa y permitiendo el

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📌 Operador De Integraciones Santiago
🏢 ITConsultants
📍 Santiago